People Assistant

Fondée en 2013, AFRICA PROJECT MANAGEMENT, pionnière dans la gestion de projet en Afrique de l’ouest pour différentes entreprises, se positionne comme l'une des entreprise qui vise toujours offrir à sa clientèle des services de qualité personnalisés avec des professionnels experts. 

Si vous cherchez un nouveau départ ou un nouveau défi dans un milieu dynamique et convivial, nous recrutons un People Assistant, pour rejoindre notre équipe.

Votre contribution

Rattachement Hiérarchique 

Reporte au Directeur de la Business Unit Solutions RH

Missions  

Le People Assistant est un acteur clé du bon fonctionnement des activités de la BU Solutions RH. En soutien aux équipes de gestion des ressources externalisées, il/elle intervient sur le suivi administratif, la gestion des temps de présence, la facturation et le recouvrement, ainsi que le reporting RH. 

Il/elle joue un rôle essentiel dans l’optimisation des processus internes et s’assure de la fiabilité des données pour garantir une gestion efficace des talents externalisés et une satisfaction client optimale. 

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES

1. Gestion des temps de présence et administration des ressources externalisées 

• Effectuer les formalités d’entrée et de sortie des collaborateurs de la BU Solutions RH 
• Assurer le suivi des temps de présence des ressources journalières  
• Vérifier et consolider les pointages pour garantir une facturation conforme aux prestations réalisées. 
• Faire la mise à jour et l’archivage des documents administratifs liés aux ressources mises à disposition. 
• Collaborer avec les clients et les responsables internes pour résoudre les anomalies de pointage et assurer la conformité des plannings. 

2. Facturation et recouvrement 

• Préparer et éditer les factures en fonction des prestations réalisées et des contrats en cours. 
• Assurer le suivi du recouvrement des créances et relancer les clients en cas de retard de paiement. 
• Gérer les éventuelles réclamations liées à la facturation en collaboration avec l’équipe commerciale et comptable. 
• Veiller au respect des délais et des procédures internes en matière de facturation et de recouvrement. 

3. Reporting RH et analyse des performances 

• Élaborer des tableaux de bord et suivre les indicateurs RH liés aux ressources externalisées (effectifs, absences, heures travaillées, etc.). 
• Assurer un suivi rigoureux des données et produire des rapports à destination du People Solutions Partner et de la direction de la BU. 
• Participer à l’analyse des tendances et à l’identification d’actions correctives pour optimiser la gestion des talents externalisés. 
• Administrer les enquêtes de satisfaction auprès des différentes parties prenantes et ressortir les opportunités d’amélioration 
• Contribuer à l’amélioration continue des processus en proposant des optimisations basées sur les données collectées. 

4. Support aux activités de la BU Solutions RH 

• Apporter un soutien administratif et opérationnel aux équipes en charge des ressources externalisées. 
• Assurer le service après-vente de la BU 
• Participer à la mise en œuvre de nouveaux outils et processus visant à améliorer la gestion des talents et des relations clients. 

​

• Belle équipe de personnes 
• Pas d'heures de travail rigides
• Véritable autonomie 
• De vraies responsabilités et de vrais défis dans une société évoluant rapidement