People Solutions Partner

Fondée en 2013, AFRICA PROJECT MANAGEMENT, pionnière dans la gestion de projet en Afrique de l’ouest pour différentes entreprises, se positionne comme l'une des entreprise qui vise toujours offrir à sa clientèle des services de qualité personnalisés avec des professionnels experts. 

Si vous cherchez un nouveau départ ou un nouveau défi dans un milieu dynamique et convivial, nous recrutons un People Solutions Partner, pour rejoindre notre équipe.

Votre contribution

Rattachement Hiérarchique 

Reporte au Directeur de la Business Unit Solutions RH

Missions  

Le/La People Solutions Partner est un acteur stratégique de la BU Solutions RH qui joue un rôle clé dans la mise en œuvre et le développement de solutions RH sur mesure pour les clients de l'entreprise. Il/elle veille à assurer une relation client de proximité et garantit, en véritable expert RH, une expérience irréprochable aux talents mis à disposition des entreprises clientes, en veillant à leur engagement, leur montée en compétences et leur satisfaction. Il/elle est responsable de l’administration, de la gestion opérationnelle et du développement de ceux-ci.

Il/elle supervise également la facturation, le reporting des performances par client et adopte une démarche proactive pour le renouvellement des contrats et l’obtention des bons de commande.

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES

1. Gestion de la relation client et développement commercial

• Identifier les besoins spécifiques des clients en matière de gestion des talents, systèmes RH, et externalisation de la main-d'œuvre et élaborer des solutions adaptées (SIRH, gestion de la paie, gestion administrative des ressources humaines, etc.) compétitives.
• Accompagner les clients dans le déploiement de systèmes SIRH en fonction de leurs exigences et gérer l'intégration des solutions (logiciels, plateformes, etc.) tout en assurant leur optimisation continue.
• Proposer des solutions d'externalisation de la gestion du personnel, en optimisant les coûts et en garantissant la conformité légale.
• Assurer une qualité de service irréprochable, être un interlocuteur privilégié pour fournir un conseil stratégique aux clients et intervenir en cas de problématiques liées aux collaborateurs.
• Être force de proposition auprès du Directeur de la BU pour améliorer l’offre de services et identifier des opportunités d’évolution en assurant la veille stratégique
• Participer au développement de nouveaux projets et à l’élargissement du portefeuille clients en proposant des services additionnels.

2. Intégration et suivi des collaborateurs externalisés

• En collaboration avec le Talent Acquisition Partner, organiser l’onboarding des talents externalisés chez les clients et en interne et assurer leur bonne intégration.
• Effectuer un suivi régulier des collaborateurs pour s’assurer de leur satisfaction et de leur engagement.
• Assurer une communication fluide entre les talents, les clients et les équipes internes.

3. Administration et gestion des ressources externalisées

• Assurer la gestion administrative des collaborateurs mis à disposition (contrats, paie, suivi des heures, absences, etc.).
• Veiller à la conformité des documents légaux et contractuels.
• Gérer les renouvellements de contrats et assurer le respect des obligations réglementaires.
• Suivre proactivement l’obtention des bons de commande et le renouvellement des contrats des ressources avec les clients.
• Effectuer des entretiens périodiques avec les collaborateurs pour maintenir un lien fort et renforcer leur engagement.
• Veiller à la facturation des prestations de service et des solutions mises en place selon les exigences établies.

4. Développement et fidélisation des talents externalisés

• Identifier les besoins en formation et développement des collaborateurs externalisés.
• Mettre en place des actions pour favoriser leur montée en compétences et leur employabilité.
• Suivre et évaluer la performance des ressources externalisées en collaboration avec les clients.
• Déployer des actions de fidélisation pour réduire le turnover et assurer une relation durable avec les talents.
• En cas de départ, veiller à une expérience positive d’offboarding pour le collaborateur tout en préservant les intérêts de l’entreprise.

5. Reporting et analyse des performances

• Suivre les indicateurs clés des solutions mises en place pour les clients ;
• Dans le cadre de la gestion des ressources externalisées, suivre les KPI prédéfinis et produire des rapports réguliers  (taux de satisfaction, turnover, engagement, etc.).
• Produire des rapports détaillés pour mesurer l’efficacité des solutions mises en place.
• Analyser les tendances et proposer des axes d’amélioration pour optimiser la gestion des talents externalisés.

• Belle équipe de personnes, dans une ambiance chaleureuse et ouverte.
• Véritable autonomie et responsabilités
• De vraies responsabilités et de vrais défis dans une société évoluant rapidement