Examen FitSM Foundation
La certification FitSM® Foundation offre les bases de la gestion de services en se focalisant sur les processus les plus importants pour assurer le bon fonctionnement des opérations informatiques. FitSM est conçu pour être compatible avec le standard ISO/IEC 20000-1 (les prérequis pour un système de gestion de services) et la bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information (ITIL).
Type d'examen
Online
Format et détails de l'examen
- Durée de 30 minutes
- Examen à livre fermé. Aucune aide autorisée
- 20 questions à choix multiple (quatre réponses possibles pour chaque question, une seule réponse correcte par question)
- Un minimum de 65% de réponses correctes (13 sur 20) pour réussir l’examen
Prérequis
Aucun
Accréditation
APMG-International
Certification
Certificat officiel FitSM® Foundation
Langue
Anglais, Français
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Pour tout complément d'informations, veillez contacter le service client au (+225) 27 22 44 32 78 / 07 99 14 14 99 ou à sales@apm.ci/ info@apm.ci