SIAM™ Foundation

• Comprendre les principaux concepts et processus SIAM utilisés dans l'organisation
• Construire un écosystème SIAM pour mieux organiser les ressources organisationnelles
• Fournir un meilleur support lors de la mise en œuvre de SIAM en comprenant les considérations clés liées aux processus clés
• Atténuer les risques associés aux services d'intégration et à l'écosystème SIAM
• Lier plusieurs pratiques avec SIAM pour renforcer et améliorer la prestation de services de l'organisation.
• Intégrer les services en utilisant différentes structures basées sur les pratiques et les méthodologies SIAM
• Identifier les étapes clés de la mise en œuvre de SIAM pour mieux planifier l'adoption
• Identifier les rôles et les responsabilités de SIAM dans les processus et les organisations
• Une meilleure sélection des pratiques SIAM les plus appropriées en fonction de l'environnement et de la maturité de l'organisation

SIAM Foundation s'adresse aux professionnels qui souhaitent mettre en place une approche SIAM dans leur organisation, en particulier ceux qui utilisent déjà des processus de gestion des services informatiques. La certification convient également aux fournisseurs souhaitant mettre en œuvre et gérer des modèles d'intégration et de gestion de services.

Aucun

30 jours, 120 jours, 180 jours 

• 8 leçons (2,5 heures de vidéos)
• Documents PDF téléchargeables avec un contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon
• 1 examen blanc officiel
• Quiz de test intermédiaires avec correction immédiate en ligne
• Accès 24 heures sur 24

Anglais

• Introduction à SIAM™
• Feuille de route de la mise en œuvre de SIAM
• SIAM et sa relation avec d'autres pratiques de gestion
• Rôles et responsabilités SIAM
• Pratiques SIAM
• Processus en support de SIAM
• Défis et risques SIAM

• Durée de 60 minutes
• Livre fermé
• 40 questions à choix multiple
• Score minimum requis pour réussir l’examen : 26/40 - 65%